Q&A(よくある質問)

Q.商品画像に無い鍵のキーケースもオーダーできますか?

A.

商品画像に無い鍵のケースも作れる場合がございますので、まずはご注文の前にお問い合わせください。

※その際に鍵の画像もしくは鍵の画像が載っているサイトのアドレスをご用意いただければすぐお答えできます。

   

製作後のボタン動作の確認の為にも、実際の鍵が必要になりますので、入手困難な鍵には対応できません。

(鍵の預かりはセキュリティーの問題から出来ません)

   

ただし、ボタンの操作が不要の場合はサイズ(縦×横×高さ)を教えていただければピッタリなケースをお作りすることができます。

(基本的によほど特殊な形状のキーの場合以外は、オーダー料金などはかかりません)

Q.スライドドアやトランクのボタンを追加できますか?

A.

車種によっては追加できる場合もございますので鍵の形を指定してお問い合わせください。

以下の点を踏まえて、現在通常オーダーでは埋め込みボタンの設置はドアの開閉のみにしています。

・鍵の形状によってフラップ(蓋)の部分とスライドドアのボタンの位置が重なってしまう為。

・スライドドアの動作確認をするために、スライドドア対応の鍵を入手する必要がある為。

・配置によっては狭い位置にボタンを詰めて設置する必要があり、デザイン的にゴチャゴチャ感が出てしまう為。

 

 

安全性の問題から、”スライドドアのボタンをスマートキーで操作する機会はほとんど無い”というデータもあり、現在はデザイン重視でドアの開閉のみのボタン設置対応とさせていただいております。

 

※素材が革ですので、鍵の形によってはボタンが無くても、その場所を押せば操作できる鍵もあります。

Q.ボタンはとれたりしませんか?ちゃんと押せますか?

A.

ボタンにつきましてはデザインのポイントですので、かなり試行錯誤を繰り返し、工夫してあります。

内側にエンボス加工をし、湿気に強い強力な接着剤にてがっちりと接着してありますので、通常の使用ではボタンが取れることはまず無いです。

 

押し具合に関しましては、完成後に実際の鍵で動作確認を行ってから発送しています。

素材が革ですので、使い始めは少し硬く感じることもあるかもしれませんが、素材の性質上使用してゆくと内部の繊維がほぐれて柔らかくなり、押しやすくなってゆきます。

Q.刻印は何文字まで打てますか?

A.

刻印については、ご希望に添えられるような形で打たせていただきたいと思いますのでお気軽にご相談くださいませ。

基本的には打つスペースがあれば何文字でも打てますが、スマートキーの横幅に対して入りきらない場合は”縦打ち”で打つこともできます。

刻印場所の変更は無料にて承ります。

Q.納期はどのくらいですか?〇〇日までに届きますか?

A.

受注状況により納期は変わりますが、通常ですと入金確認後10日以内での発送になります。

その前に完成した場合はその地点で発送いたします。

プレゼントや納車の日程などでお急ぎの場合は、お急ぎ対応できる場合もございますのでご相談ください。

全ての発送の際にはこちらから追跡番号のお知らせをいたします。

Q.着日指定はできますか?

A.

送料無料の場合(Creema/minne)ではレターパックライトもしくはクリックポスト(ポスト投函/速達扱い/追跡サービスあり)での発送になりますので、着日指定はできません。

着日指定や保証ありの発送をご希望の場合はゆうパックにて対応できますが、差額がかかります。

Q.壊れた場合は修理できますか?

A.

丈夫な革を丈夫な糸を使い、手縫いで仕上げていますので、数年程度は全く問題なくご使用いただけると思いますが、長く使ってゆくと何らかの不具合が出てくる可能性が無いとは言えません。

 

万一、不具合が出た場合はお知らせください。状況によっては送料も含め無料にて修理させていただきます。

長期使用からの劣化の場合は往復送料+パーツ代にてお直しさせていただきます。

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